Politique de confidentialité

Engagement envers la vie privée

Chez Physio à la maison, nous reconnaissons l’importance de protéger vos renseignements personnels. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.
 

Renseignements collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom, prénom

• Coordonnées (adresse, téléphone, courriel)

• Informations de santé pertinentes à la prestation de soins

• Historique de rendez-vous

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

 

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact

• Prenez rendez-vous en ligne

• Communiquez avec nous par courriel ou téléphone

• Naviguez sur notre site web

 

Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Offrir des services de physiothérapie à domicile

• Gérer les rendez-vous et la facturation

• Répondre à vos demandes

• Améliorer nos services et notre site web

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

 

Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces fichiers permettent de :

• Analyser la fréquentation du site

• Adapter le contenu aux préférences des visiteurs

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

 

Communication des renseignements

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec :

• Les professionnels de santé impliqués dans votre suivi

• Les fournisseurs de services technologiques sécurisés (ex. : plateforme de rendez-vous)

• Les autorités compétentes si requis par la loi

Aucun renseignement n’est vendu ou transmis à des fins commerciales.

 

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :

• Accès restreint aux dossiers

• Protocoles de chiffrement

• Formation du personnel à la confidentialité

 

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander leur rectification

• Retirer votre consentement à leur utilisation

• Demander leur suppression, sous réserve des obligations légales

Pour exercer ces droits, contactez Samuel Saint-Onge à l’adresse mentionnée ci-dessus.

 

Conservation des données

Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la prestation des services ou selon les exigences légales. Ils sont ensuite détruits de manière sécurisée.

 

Modifications à la politique

Cette politique peut être mise à jour sans préavis. Toute modification sera affichée sur notre site web avec la date de mise à jour.

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Responsable de la protection des renseignements personnels

Samuel Saint-Onge est responsable de veiller à la conformité de notre organisation avec la Loi 25 et de répondre à toute demande concernant vos renseignements personnels.

Courriel : samuel@physioalamaison.com